De levensduur van een thuisbatterij is 10 tot 15 jaar of meer. Logisch dus dat je je afvraagt wat er gebeurt als het merk failliet gaat, of als de fabrikant stopt met de app.
Het goede nieuws: je thuisbatterij blijft werken. De batterij, het batterijmanagementsysteem en de omvormer staan bij jou thuis en hebben geen fabrikant nodig om stroom op te slaan. Wat je kunt verliezen, zijn de app, software-updates, sturing via de cloud en de fabrieksgarantie. Voor grote fabrikanten is de kans op een faillissement klein. Het risico zit vaker bij kleine merken en bij de verkoper of installateur. Met een goede keuze beperk je dat risico.
Hoe groot is de kans dat een thuisbatterijmerk failliet gaat?
Voor grote fabrikanten is de kans klein. De bekende merken zijn grote elektronica- en energiebedrijven die thuisbatterijen naast omvormers, zonnepanelen of andere producten maken. Een tegenvallend jaar in thuisbatterijen betekent voor hen geen einde van het bedrijf.
Tegelijk verandert de markt snel. Er zijn veel nieuwe aanbieders bijgekomen en de prijzen dalen. In Nederland gingen in 2025 en 2026 meerdere verkopers en installateurs van thuisbatterijen failliet, en in het buitenland stopten twee bekende merken met (een deel van) hun activiteiten. Het risico is dus niet nul, maar het zit vooral bij:
- Kleine of nieuwe merken zonder andere producten om op terug te vallen.
- Verkopers die alleen online of via de deur verkopen en na de installatie geen nazorg bieden.
- Installateurs die snel zijn gegroeid op de verkoop van zonnepanelen en thuisbatterijen.
Werkt je thuisbatterij nog als het merk failliet gaat?
Ja. Een faillissement van de fabrikant zet je batterij niet uit. Wat blijft werken en wat kan stoppen, hangt af van hoeveel je batterij van de cloud afhankelijk is.
Wat blijft werken
- De batterij blijft laden en ontladen: ze slaat zonnestroom op en geeft die af, op basis van de meting bij je slimme meter of energiemeter.
- Het batterijmanagementsysteem blijft temperatuur, spanning en laadtoestand in de batterij zelf bewaken.
- Een eventuele backup-functie voor noodstroom werkt lokaal door.
Wat kan stoppen
- De app en het online portaal. Die draaien op servers van de fabrikant. Stoppen die servers, dan zie je je batterij niet meer op afstand.
- Software-updates. Zonder updates blijft de batterij werken, maar krijgt die geen verbeteringen of beveiligingsupdates meer. Hoe updates en beveiliging na de installatie werken, verschilt per merk.
- Slimme sturing. Sturen op uurprijzen met een dynamisch energiecontract en thuisbatterij gaat vaak via de cloud van de fabrikant of een energiebedrijf. Valt die weg, dan valt de batterij meestal terug op gewoon eigen verbruik.
Hoeveel je batterij van de cloud afhangt, verschilt per merk en model. Sommige systemen hebben een lokale koppeling, bijvoorbeeld via Modbus of een open API. Daarmee kan een installateur of een energiemanagementsysteem de batterij ook zonder cloud van de fabrikant aansturen en uitlezen.
Wat gebeurt er met de garantie van je thuisbatterij?
Bij een thuisbatterij heb je te maken met drie soorten garantie. Een faillissement raakt ze elk anders:
- Fabrieksgarantie. De garantie van de fabrikant op defecten en capaciteit. Gaat de fabrikant failliet, dan is die garantie meestal niet meer te claimen. Soms neemt een koper, een Europese dochteronderneming of een importeur de garantie over.
- Garantie van de installateur. De garantie op het installatiewerk, zoals bekabeling en aansluiting. Die blijft geldig zolang de installateur bestaat, ook als het merk failliet gaat.
- Wettelijke garantie. Volgens de wet mag je verwachten dat een product de normale levensduur haalt. Die garantie geldt tegenover de verkoper, niet de fabrikant. Heb je bij een installateur gekocht, dan is dat je eerste aanspreekpunt.
Dat laatste punt maakt de keuze voor je installateur belangrijk. Een installateur die blijft bestaan, is bij een probleem je vangnet, ook als het merk wegvalt. De voorwaarden van de garantie op een thuisbatterij verschillen per merk en installateur.
Voorbeelden uit het buitenland: GivEnergy en Senec
Twee recente voorbeelden laten zien wat er in de praktijk gebeurt:
- GivEnergy (Verenigd Koninkrijk). De Britse fabrikant ging op 9 april 2026 in administration, vergelijkbaar met een faillissement. De batterijen bleven werken. De app en het portaal draaiden door, omdat die bij een apart softwarebedrijf zijn ondergebracht. Claims op de fabrieksgarantie zijn volgens de Britse brancheorganisatie waarschijnlijk niet meer mogelijk. Eigenaren kregen het advies om eerst contact op te nemen met hun installateur.
- Senec (Duitsland). Senec is niet failliet, maar stopte op 14 juli 2026 met nieuwe klanten, na een zoektocht naar een investeerder. Bestaande garanties en servicegevallen blijven lopen. De clouddiensten stoppen per 31 oktober 2026.
In beide gevallen bleven de batterijen stroom opslaan. Het verschil zat in de garantie en de diensten eromheen.
Installateur failliet: wie helpt je dan?
Gaat je installateur failliet, dan blijft de fabrieksgarantie van het merk meestal gewoon geldig. De garantie op het installatiewerk vervalt. Voor onderhoud, storingen of een garantieclaim bij de fabrikant heb je dan een nieuwe erkende installateur nodig.
Leg in dat geval deze gegevens klaar:
- je factuur en de installatiedatum;
- merk, type en serienummers van batterij en omvormer;
- de inloggegevens van de app, als je die hebt;
- het opleverrapport of schema van de installatie.
Een nieuwe installateur kan dan het systeem overnemen, de State of Health van je batterij uitlezen en een eventuele claim bij de fabrikant indienen.
Zo verklein je het risico: checklist bij aankoop
Het risico van een faillissement verklein je met vijf keuzes bij de aankoop:
- Kies een grote fabrikant met een Europese vestiging of importeur, die ook andere producten maakt.
- Vraag naar lokale aansturing. Werkt de batterij ook zonder cloud? Is er een lokale koppeling zoals Modbus of een open API?
- Kies een installateur die blijft voor nazorg, met een fysieke vestiging en een aantoonbare staat van dienst.
- Betaal niet alles vooraf. Een aanbetaling is normaal; het grootste deel betaal je na oplevering.
- Bewaar je papieren: factuur, serienummers, garantiebewijs en opleverrapport.
Daarnaast bepalen je verbruik en je installatie welke thuisbatterij je nodig hebt. Hoe een goede installatie van een thuisbatterij verloopt, is ook een goede graadmeter voor de installateur.
Zo gaan wij daarmee om
BatterijThuis installeert al meer dan 5 jaar thuisbatterijen, met meer dan 200 installaties vanuit Oud-Gastel en Hardinxveld. Wij werken met thuisbatterijen van grote merken en kiezen merken mede op service en ondersteuning in Nederland. Na de installatie blijven we je aanspreekpunt voor onderhoud, storingen en garantie. BatterijThuis is onderdeel van Markurius B.V.
Een faillissement is nooit helemaal uit te sluiten, ook niet bij grote merken. Wel kunnen we zorgen dat je batterij blijft werken en dat je bij problemen iemand hebt die je helpt.
Wat mensen ons hierover het vaakst vragen
Vervalt mijn garantie als de fabrikant van mijn thuisbatterij failliet gaat?
De fabrieksgarantie is na een faillissement meestal niet meer te claimen, tenzij een koper of importeur de garantie overneemt. De wettelijke garantie geldt tegenover de verkoper, en de garantie op het installatiewerk blijft bij je installateur.
Werkt mijn thuisbatterij zonder internet?
Ja, bij de meeste thuisbatterijen werken laden en ontladen op eigen verbruik ook zonder internet. Zonder verbinding vallen de app, updates en sturing op uurprijzen weg. Vraag na hoe dit voor jouw model werkt.
Kan een andere installateur mijn thuisbatterij onderhouden?
Ja. Een erkende installateur voor jouw merk kan het onderhoud en de garantieafhandeling overnemen. Houd je factuur, serienummers en opleverrapport bij de hand.
Hoe groot is de kans dat mijn thuisbatterijmerk failliet gaat?
Voor grote fabrikanten is die kans klein. Het risico is groter bij kleine of nieuwe merken en bij verkopers zonder nazorg.
Zeker weten dat je batterij goed geregeld is?
Twijfel je over je huidige batterij, of wil je weten welke merken wij installeren en waarom? We zeggen eerlijk wat we zien. Neem contact met ons op voor nazorg en onderhoud, of doe de check als je een nieuwe thuisbatterij overweegt.